La Semaine Vétérinaire n° 1887 du 19/02/2021

MANAGEMENT

ENTREPRISE

JACQUES NADEL

Un esprit de discorde souffle dans les couloirs de l’entreprise. Comment aider les protagonistes à trouver eux-mêmes les solutions et ramener la paix au sein d’une équipe ? Pour régler les différends, il faut savoir jouer les médiateurs. Petit guide de la marche à suivre.

Les tensions sont fréquentes dans une équipe. Et peuvent l’être encore plus dans le contexte actuel. « Les éléments liés à la crise sanitaire constituent un terreau favorable aux discordes », remarque Sophie Muffang, coach professionnel, fondatrice de la société SMC2. Au manager d’identifier les conflits latents avant qu’ils ne dégénèrent. Il ne faut donc pas traîner pour réagir, avant que les protagonistes aillent trouver des alliés dans l’équipe. La contagion risque de s’étendre et le ton de monter. Pesez de toute ...

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