DU SALARIÉ DIFFICILE AU SALARIÉ TOXIQUE, COMMENT LES GÉRER ?
MANAGEMENT
ENTREPRISE
CHRISTELLE FOURNEL
Toute entreprise vétérinaire est susceptible d’embaucher une personnalité difficile, voire toxique. Chaque situation nécessite une attitude managériale particulière et spécifique.
Il existe deux grands types de personnalité : l’individu sain (ou névrotique) et l’individu malade (ou psychotique). Une personnalité difficile a un profil de névroses déséquilibré. L’employeur doit alors adopter une attitude visant à rassurer le salarié. En revanche, si la personnalité souffre de psychose sociale, il convient de s’en séparer sans tarder.
Le salarié difficile
Nous avons tous des névroses, émergence de notre inconscient. Un individu normal, dit équilibré, est hystérique 70 % du temps, obsessionnel à 10 %, et phobique à 20 % du ...
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