Agressions : déclarez en ligne ! - La Semaine Vétérinaire n° 1813 du 14/06/2019
La Semaine Vétérinaire n° 1813 du 14/06/2019

L’ŒIL DE CHRISTOPHE LE SUEUR

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L’Observatoire des agressions et des incivilités a été créé en 2005 par l’Ordre. Il est aussi appelé Observatoire Ribbens en mémoire au docteur vétérinaire Alain Ribbens, tué en décembre 2005 par un déséquilibré schizophrène. L’objectif de l’observatoire est de recueillir les déclarations faites par les vétérinaires à la suite d’une agression ou d’une incivilité commise par un client. En 2018, une augmentation des déclarations a été constatée. Pour l’Ordre, cela prouve que « la profession a saisi l’importance de la démarche, et que désormais elle tend vers la “tolérance zéro” en matière d’agressions (verbales, comportementales, jusqu’aux menaces physiques de plus en plus souvent) et d’incivilités (celles-ci allant du fait de pas honorer un rendez-vous donné en horaire d’urgence nocturne, au refus de payer ou aux propos sexistes, voire racistes). » (lire pages 50 à 56).

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