La Semaine Vétérinaire n° 1775 du 31/08/2018

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SERGE TROUILLET 

COMME À LA MAISON Entrer dans ma clinique, c’est investir un lieu commun, habituel, telle une maison ordinaire. Du reste, elle s’appelle Calm, « Comme à la maison ». À l’inverse de la tendance actuelle, elle n’impose pas au client l’exposition de longs rayonnages de croquettes et autres produits alimentaires ou médicaments. Celui-ci y découvre un environnement cosy, avec tables, chaises, petit coin café où ...

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