La Semaine Vétérinaire n° 1761 du 27/04/2018

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CHANTAL BÉRAUD 

DÉSAMORCER LES CONFLITS, DÈS LES PREMIERS AGACEMENTS Tous les jeudis, l’équipe au complet se réunit durant une heure. Nous parlons des nouveautés, de la façon de s’organiser, etc. Dernièrement, pour changer la banque d’accueil, nous avons discuté avec nos auxiliaires spécialisées vétérinaires (ASV) de sa hauteur, de sa profondeur. Elles voulaient être moins loin des clients. Je veille aussi à leur laisser une large part d’autonomie : par exemple, elles décident ...
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