La Semaine Vétérinaire n° 1546 du 28/06/2013

Entreprise

JACQUES NADEL

Dans une équipe, encadrer un membre à la personnalité trop affirmée relève parfois du casse-tête. La solution passe par la capacité à conduire un entretien, préventif avant que la situation se dégrade, curatif si la rupture existe. Voici quelques conseils à suivre.

Un collaborateur difficile peut détériorer de façon dramatique l’ambiance au travail ou avoir des conséquences dommageables pour l’entreprise, mais aussi entraîner une tension éprouvante psychologiquement. Aussi est-il nécessaire de désamorcer le conflit dès son apparition. Celui-ci peut faire suite à : → une incompréhension mutuelle sur les objectifs à atteindre (par exemple, sur la satisfaction des clients et l’accueil des animaux en activité canine, sur la répartition des urgences et la permanence téléphonique pendant que le vétérinaire fait sa tournée dans les élevages, ...

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Cet ouvrage a été conçu après avoir collecté, auprès d’étudiants vétérinaires et de jeunes diplômés, les 100 questions les plus importantes pour eux, pour débuter sereinement la pratique. Des experts de chaque thématique ont été ensuite contactés pour y répondre précisément. Ainsi, vous trouverez, par exemple, dans ce livre, les réponses aux questions suivantes : quelle est la prise en charge d’un animal qui vomit ? Quels sont les motifs de consultation les plus fréquents chez le lapin et les rongeurs ? Comment reconnaître une urgence ? Comment et dans quels cas administrer des glucocorticoïdes ? Comment bien négocier son salaire ? etc.Ce trésor d’expériences rassemblées ici par des vétérinaires chevronnés vous armera pour entrer en toute confiance dans la vie professionnelle.

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