Le pet-food vendu plus cher aux vétos

En tant que vétérinaires, même si nous pensons être bien servis et aidés dans le cadre de nos ventes de pet-food, ce n’est pas toujours le cas.

J’ai mis la main sur une facture (^{voir photo}), émanant de Royal Canin, pour une vente d’aliments à un éleveur. Après calcul, je me suis rendu compte que ce pet-fooder vend des aliments pratiquement identiques beaucoup moins cher dans le circuit “élevage” qu’aux vétérinaires. La gamme “élevage” est sensiblement la même que la gamme Size (magasins spécialisés) et presque identique à la gamme vétérinaire. Il existe bien quelques différences mineures et les sacs sont plus grands dans la gamme “élevage”. C’est d’ailleurs la raison que Royal Canin invoque pour justifier la différence de prix. Mais si un petit écart est défendable, ce n’est absolument plus le cas quand la différence atteint 85 % de surcoût ! En témoignent les réductions ou offres constatées : 2 sacs achetés, 1 sac gratuit en plus.

Sur cette facture, il apparaît que l’aliment mini junior est vendu 48,15 % plus cher au vétérinaire qu’à l’éleveur, et l’aliment starter jusqu’à 85,5 % plus cher ! Le prix est calculé net pour l’éleveur, car il perçoit sa remise directement à la commande, et toute remise déduite pour les vétérinaires, qui reçoivent une bonne partie de cette dernière (escompte, remise à la commande, remise de fin d’année distributeur, remise de fin d’année Royal Canin) en différé, jusqu’à plus d’un an après la date de la commande.

Cet éleveur achète à Royal Canin pour le même chiffre d’affaires environ que notre clinique. Il reçoit sa remise immédiatement, sans obligation de CA global sur l’année, alors que si le chiffre d’affaires du vétérinaire baisse sur un an de plus de 5 % par rapport à l’année précédente, le pet-fooder ne lui accorde plus aucune remise. Ainsi, en 2011, ils m’ont obligé à faire une importante commande si je voulais obtenir une remise de fin d’année.

Encore une fois, une petite différence serait défendable et acceptée par le client, mais en aucun cas un tel écart. S’ils sont capables de baisser à ce point les prix pour les éleveurs, ils peuvent également le faire pour nous, afin que nous puissions mieux nous placer face à cette concurrence encouragée, voire installée.