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Entre nous
VOUS AVEZ LA PAROLE
Auteur(s) : François Bongars
Fonctions : praticien à Antibes (Alpes-Maritimes).
Le récent article sur les vétérinaires et l’argent(1) comportait nombre de vérités, surtout sur la non-facturation des actes… Nous sommes souvent sollicités pour un “renseignement”. Or tout travail de notre “matière grise” doit recevoir un salaire. Nous avons souvent le chic pour oublier que ce sont nos honoraires et nos conseils rémunérés qui nous font vivre, et pas seulement les prestations standard et la vente de médicaments et d’aliments. Pour cela, la fonction de l’auxiliaire est capitale, car elle doit générer une demande de consultation payante et orienter le demandeur par un discours bien rôdé, sans donner trop de renseignements.
Le vétérinaire qui respecte la loi sur la pharmacie doit conserver son rôle de prescripteur et refuser toute sollicitation de traitement sans un examen préalable de l’animal. L’auxiliaire ne doit pas se substituer au praticien. Tout au plus doit-elle compléter ses recommandations par un commentaire avisé du traitement et les astuces pour bien l’appliquer.
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