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Clinique vétérinaire de Rouffach (Haut-Rhin)
Gestion
REPORTAGE
La clinique draine potentiellement une clientèle de douze mille habitants, dans un rayon de dix kilomètres.
L’accueil, qui occupe une surface de 18 m2, abrite un comptoir et des présentoirs vitrés de pet food qui le séparent de la salle d’attente. Cette dernière (22 m2) est divisée en deux espaces, ce qui permet de séparer chiens et chats. Deux baies vitrées apportent une importante luminosité. Pour rendre l’attente agréable, un écran plat diffuse des films pédagogiques. Des revues variées sont aussi à la disposition des clients, ainsi qu’un “trombinoscope” qui présente l’ensemble de l’équipe et des photos des “coulisses” de la clinique. Une fois le propriétaire pris en charge par un vétérinaire, il ne repasse plus par ce lieu. La sortie se fait en effet par le dégagement attenant qui permet d’accéder aux salles de consultation. Une balance est installée dans cette zone (la pesée est obligatoire au début de chaque visite).
La première salle de consultation, de 19 m2, abrite la plupart des produits de pharmacie, présentés dans un meuble réalisé sur mesure, décoré de statuettes à l’effigie des gents canine et féline. Chaque tiroir est dédié à une discipline (dermatologie, ophtalmologie, etc.) et renferme plusieurs spécialités pour respecter les habitudes de prescription de chaque associé.
Situé à proximité des deux salles de consultation, il est équipé d’un analyseur biochimique, d’un cytomètre de flux et d’un microscope. Une ouverture aménagée dans l’un des murs apporte de la lumière.
Elle est équipée d’un appareil de radiographie et d’un échographe neuf. L’investissement dans un appareil numérique est envisagé.
La disposition de cette salle permet d’effectuer les examens complémentaires à proximité de la zone de consultation.
Les associés y ont fait installer une fenêtre large, placée en hauteur, pour bénéficier d’un maximum de lumière naturelle. Grâce à l’armoire vitrée, ils savent immédiatement quel est le matériel disponible.
Sa localisation permet aux praticiens d’effectuer différentes tâches administratives tout en restant en contact avec l’activité de la clinique.
Equipé d’un revêtement en résine et de plinthes arrondies, il bénéficie du chauffage par le sol jusque dans les cages. Les animaux hospitalisés peuvent être sortis facilement, car une porte s’ouvre directement sur l’extérieur.
Lors de la création de la zone industrielle est de Rouffach (Haut-Rhin), les associés, qui travaillaient alors dans un local mal adapté à l’exercice vétérinaire, ont décidé de créer leur propre clinique avec l’aide d’un architecte. Idéalement située, en périphérie d’une agglomération de cinq mille habitants, cette structure dispose d’un potentiel de clientèle important, grâce aux douze mille habitants présents dans un rayon de dix kilomètres.
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