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Clinique vétérinaire de Ploudalmezeau
Gestion
S’ÉQUIPER
Une organisation du travail repensée a accompagné la professionnalisation de l’activité canine, qui a vu son chiffre d’affaires augmenter.
Un sas, orienté de façon à contrer les vents dominants, s’ouvre directement sur une banque d’accueil soignée, en forme de vague, qui matérialise la zone canine avec sa salle d’attente et les gondoles de pet-food à droite. L’accueil du secteur rural se situe à gauche, avec les présentoirs des produits nutritionnels. L’accueil utilise deux des huit postes informatiques installés en réseau. La couleur jaune est réservée à cette zone.
La salle de préparation est spacieuse. Les murs extérieurs n’ont pas été doublés, ce qui facilite l’affichage de posters et de consignes, directement fixés à l’aide d’aimants.
Une porte coulissante vitrée permet d’accéder à la salle de chirurgie sans perte d’espace. Elle sera opérationnelle dans les semaines à venir. Le mur, également vitré, lui assure beaucoup de luminosité.
Chaque associé dispose de sa propre salle de consultation. Leur surface a pu être limitée à 10 m2, en installant la partie bureau au bout de la paillasse et en dotant chacune d’un ordinateur portable.
La couleur bleue, qui sert à identifier la zone de consultation et de chirurgie, est également présente sur les murs de la salle de radiologie.
Eclairé par une porte entièrement vitrée, le chenil comprend deux parties, dont une est réservée aux animaux contagieux.
Les médicaments spécifiques aux animaux de compagnie sont rangés dans un placard situé dans le couloir, en face des salles de consultation. Les produits destinés aux animaux de rente sont entreposés à l’intersection entre les deux bureaux et l’accueil. Pharmacie et réserve se partagent la même zone. Les livraisons et leur manipulation sont aisées en raison de l’accès latéral. La couverture au-dessus de l’entrée permet de se protéger de la pluie.
Situé à proximité des salles de consultation et de la salle de préparation, le laboratoire permet de passer du secteur spécifiquement canin à la zone rurale.
La clinique compte deux bureaux, l’un dédié aux vétérinaires et l’autre à la comptabilité. Celui des vétérinaires dispose de quatre tables, permettant ainsi d’y recevoir des visiteurs et d’y tenir des réunions.
La création de la zone d’activité de Ploudalmezeau (Finistère), puis l’arrivée d’un nouvel associé en 2002, ont dopé le projet de construction de cette clinique de 247 m2.
L’ancien bâtiment au centre du bourg, avec ses 108 m2, une ergonomie inadaptée et l’impossibilité d’agrandir, ne pouvait plus répondre au besoin de professionnaliser une activité mixte évoluant vers la prédominance de la pratique canine.
Dans cette zone exclusivement laitière, compte tenu de la pression immobilière existante et de la proximité de Brest, il devenait essentiel de faire évoluer l’accueil, le confort de travail des vétérinaires et l’image de la clinique. Selon l’un des associés, « l’avenir de la canine est à la campagne ».
La “rentabilité” du mètre carré au regard des investissements a pondéré les envies d’espace. Néanmoins, la fonctionnalité et le confort d’exercice n’en ont pas souffert.
Le changement d’espace professionnel, opérationnel depuis le 14 février dernier, a été
l’occasion pour les quatre confrères de modifier leur organisation du travail, afin d’être en cohérence avec leurs objectifs de développement. Un praticien assure en permanence les consultations canines.
Un second se consacre en priorité à la canine le matin, puis à la rurale. C’est l’inverse l’après-midi. L’attrait du neuf, le changement d’image et le nouvel emplacement ont permis une augmentation du chiffre d’affaires de la clinique.
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