Prise de rendez-vous en ligne et téléconsultation font partie de ce service co-fondé par un vétérinaire.
« La relation client est au cœur de tous les enjeux, y compris au sein du monde de la santé animale. Les propriétaires sont de plus en plus informés, connectés et à la recherche d’informations sur la santé de leurs animaux. Il devient primordial pour le vétérinaire de maîtriser le parcours et le suivi de la relation client en amont et en aval de la consultation », indiquent Guerric Radière (vétérinaire praticien) et Marie Loiselet (consultante marketing dans l’industrie de la santé animale), fondateurs de Ducktor, une plateforme qui souhaite accompagner les praticiens sur ces aspects. « Notre objectif est de faciliter les ...
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Valentine Chamard
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