Quand haute saison rime avec innovation

Très dépendants de la saison touristique, les vétérinaires de l’Île-de-Ré ont trouvé la parade. « Nous ne pouvons pas miser sur l’augmentation de la population, puisque nous sommes sur une île. Si nous voulons maintenir notre activité et la développer, nos clients doivent venir plus souvent. Nous avons donc fait le pari du service, plutôt que celui de la vente de médicaments ou d’aliments. C’est pourquoi nous proposons de nouvelles solutions, notamment la physiothérapie et le laser. Nous travaillons beaucoup sur la prise en charge de la douleur, puisque le laser offre des perspectives thérapeutiques particulièrement intéressantes pour les affections douloureuses et inflammatoires, aiguës ou chroniques », explique Thierry Poitte, praticien canin associé, à Saint-Martin-de-Ré et à La Flotte-en-Ré, la commune voisine (clinique de quatre vétérinaires et cinq auxiliaires). En place depuis près de deux ans, ces nouveaux services drainent une clientèle non seulement de passage, mais aussi d’habitués. « Ces services nous amènent une clientèle secondaire, mais néanmoins fidèle puisque nous avons 90 % d’observance », souligne le vétérinaire insulaire. En marge des adeptes de ces prestations, nombre de clients de passage (ou pas) viennent aussi chercher un second avis auprès de ces spécialistes de la prise en charge de la douleur. De quoi pallier l’activité en dents de scie à laquelle était habituée la clinique rétoise. « Nous avons quand même plus de travail en été et notre équipe est épaulée par un vétérinaire supplémentaire du 1^er juillet au 15 septembre », tempère toutefois Thierry Poitte.