L’exercice professionnel en débat local - La Semaine Vétérinaire n° 1491 du 13/04/2012
La Semaine Vétérinaire n° 1491 du 13/04/2012

Réunion du Syndicat des vétérinaires de la région parisienne

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SOCIOPRO

Auteur(s) : MARINE NEVEUX

Comme chaque année, le Syndicat des vétérinaires de la région parisienne (SVRP) organise un tour de réunions dans les différents départements franciliens.

Le 27 mars dernier, le point d’étape de ce tour de la région parisienne du SVRP se tenait à Chatou (Yvelines), sous l’égide de notre confrère Michel Aubert. Éric Dumoulin, de la direction départementale de la protection des populations (DDPP) des Yvelines, a éclairé les confrères sur certaines obligations, notamment dans le contexte des contrôles réalisés au niveau des cliniques de façon aléatoire. « C’est la 3e année où surviennent des contrôles ciblés sur les cliniques vétérinaires. 10 structures ont été testées l’an passé dans les Yvelines », a-t-il constaté. 9 d’entre elles ont fait l’objet d’une note d’information réglementaire.

Un incontournable : l’information sur les prix

« Le client doit avoir accès, facilement, à l’affichage des tarifs » et cette information du consommateur porte aussi sur les prestations des vétérinaires. « Il convient de proposer systématiquement un devis. Et dans le cadre d’une opération plus lourde, elle doit être détaillée. Derrière, le client doit donner son accord. » De même, au niveau de la facturation, elle s’impose dès le seuil de 25 €. « Dans les faits, il faut proposer la facture et, si le client n’en veut pas, garder au moins une trace de l’acte et de sa facturation. » Les contrôles de la DDPP peuvent également porter sur la pharmacie vétérinaire.

Notre consœur Agnès Giraud (DDPP des Yvelines) a rappelé les changements au niveau de l’identification : « À partir du 1er juillet prochain, tous les chats de plus de 7 mois doivent être identifiés. » Elle a aussi abordé les problèmes potentiels liés aux animaux importés de façon illégale.

Quelles évolutions de la profession à court terme ?

Le SVRP effectue également des moyennes départementales des prix de différents actes. Dans les Yvelines, « une enquête menée auprès de 15 cliniques montre ainsi un tarif de 30 à 60 € la consultation, avec une moyenne de 36,60 € », a détaillé Michel Aubert.

La question de l’évolution du profil de la profession est au cœur des préoccupations des confrères. Pierre Buisson, président du Syndicat national des vétérinaires d’exercice libéral (SNVEL), était associé à l’étape départementale pour répondre aux interrogations relatives à Isovet, et aborder le développement des services du syndicat auprès de ses adhérents.

« On voit apparaître des systèmes de regroupement de cliniques, sous forme de chaînes, de franchises ou d’association importante ! », a témoigné François de Couliboeuf (conseil régional d’Île-de-France), « certains sont “naturels” (regroupement de ressources humaines, etc.), d’autres posent des problématiques plus complexes et veulent grossir plus vite que la grenouille ! ». Notre confrère a mis en garde sur cette problématique qui pourrait aboutir à la désertification individuelle, face au pari de personnes qui seraient plus proches de la Bourse que de la vision pérenne d’une profession à 5 ans… « L’objectif de l’Ordre est d’aboutir à des conditions réglementaires pour que les charges soient réparties équitablement », a ajouté François de Couliboeuf.

Les questions des confrères ont aussi porté sur la directive “services”, la communication, la possibilité d’inclure dans le Code rural une différenciation entre le client occasionnel et le client régulier, les limites de l’obligation de moyens, etc. « Une réglementation calée sur le contrat de soins est nécessaire. Il conviendrait de trouver une solution dans le Code rural pour que des éléments de l’obligation de soins limitent ce contrat », a estimé un confrère.

Plusieurs groupes de travail

Notre confrère Philippe Melon (président du SVRP) a développé les tâches des groupes de travail. Le premier porte sur la communication, le deuxième sur le suivi de clientèle (préparation, par exemple, de plans d’anticipation avant la retraite) et le troisième sur la protection animale. Concernant ce dernier, il a souligné que « beaucoup de confrères sont engagés, dans leur exercice quotidien, pour la protection animale. Nous avons donc décidé d’activer le système de Vétérinaires pour tous (VPT) en Ile-de-France ». Des opérations entre maires et vétérinaires (sous la forme de conventions) pourraient aussi être testées en zone francilienne.

Un groupe sur le droit du travail est géré par notre confrère Jean-Pierre Kieffer. « Nous établissons aussi des synergies avec les étudiants pour constituer des groupes qui viennent rencontrer un vétérinaire. »

En outre, le SVRP et l’Ordre régional sont intervenus dans le cadre des problèmes survenus au Centre hospitalier universitaire vétérinaire d’Alfort (Chuva).

Enfin, un observatoire sur le thème de la directive Services est constitué en Ile-de-France.

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