Quels investissements sont prioritaires en 2016 pour votre structure ? - La Semaine Vétérinaire n° 1681 du 29/06/2016
La Semaine Vétérinaire n° 1681 du 29/06/2016

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Auteur(s) : PROPOS RECUEILLIS PAR  FRÉDÉRIC THUAL  

LA TAILLE DU RÉSEAU FAVORISE LES INVESTISSEMENTS

L’année 2016 est un peu spéciale puisque nous engageons des investissements forcés destinés à renouveler du matériel obsolète ou défectueux : une radio numérique hors d’usage remplacée par un capteur plan et un échographe pour notre site de Toul et un endoscope à Vandœuvre. Ce sont des coûts qui n’étaient pas budgétés. Ce n’est pas très grave, car nous anticipons sur des investissements prévus pour 2017 ou 2018. Au total, cela se chiffrera à 50 000 €pour l’année. Nous devrions être tranquilles pour six à sept ans. Nous réfléchissons aussi au rachat d’un site, un investissement de l’ordre de 200 000 €, entre les murs et la clientèle. L’amortissement est alors différent, de 15 ans pour l’immobilier et de sept ans pour la patientèle. La rentabilité directe est plus importante que pour un investissement matériel. Nous allons juste investir dans la décoration. Avec nos quatre cliniques, nous nous appuyons sur un budget prévisionnel et investissons de façon plus rationnelle. En biologie clinique, les dépenses engagées en 2015 ont été raisonnées à la bonne échelle et adaptées à la taille de la structure. Les produits achetés vont être très utilisés, et donc rentables. Le retour sur investissement est beaucoup plus simple.


Gaël Peiffer

ÊTRE CONFORME AUX ÉVOLUTIONS RÉGLEMENTAIRES

J’investis cette année dans du matériel pour être en conformité avec les évolutions réglementaires de notre code, afin que les équipements que nous utilisons correspondent à la dénomination de la structure. Une clinique doit posséder, par exemple, trois systèmes de chauffage, une pompe à perfusion, un ionogramme, du matériel de radiographie et d’échographie (on ne peut pas avoir l’un sans l’autre…), etc. Je continue à m’équiper régulièrement. L’investissement représente en moyenne 2 % du chiffre d’affaires chaque année, pour acquérir des outils plus performants. Depuis la création de la clinique en 2011, j’ai ainsi changé d’échographe, d’appareil d’hématologie et de biochimie, de scialytique. J’accorde aussi beaucoup d'importance au confort de travail, avec l’installation de nouveaux ameublements, de sièges, d’un coin vestiaire, indispensables pour améliorer les conditions de travail, de circulation et de rangement. Ces acquisitions sont associées à des formations ad hoc. Toute l’équipe, incluant les vétérinaires et les auxiliaires, se forme régulièrement pour tout nouveau matériel, selon les compétences de chacun.


Charles de Langlois

NOUS NOUS CONCENTRONS SUR LA SATISFACTION CLIENT

Nous renouvelons du matériel : une chaudière biomasse nécessaire au chauffage de la clinique avec les copeaux de litières usagées, un capteur plan dernière génération, une radio portable et le parc échographique. L’an dernier, nous avons acquis l’outil Lameness Locator® pour diagnostiquer et quantifier les boiteries de faible amplitude. Il s’agit de montants annuels compris entre 20 000 et 50 000 €, mais nous ne sommes plus dans une phase d’investissement à tout prix. Le paysage de l’équine n’est pas forcément au beau fixe et, face à la multiplication des structures, nous nous concentrons davantage sur la satisfaction client. La concurrence nous impose de raisonner nos investissements de manière comptable. En 10 ans, il a fallu tout mettre en place. C’était la “course à l’armement” sans trop s’inquiéter de la rentabilité. Aujourd’hui, nous sommes plus attentifs au retour sur investissement. Les plateaux techniques des structures équines atteignent maintenant un très bon niveau. Et la clientèle devient plus volatile, compare les prix et aime être servie à domicile. Nous avons donc davantage intérêt à renforcer l’équipe, mais cela affecte le budget matériel. Devant cette demande, nous aspirons à être plus réactifs et mieux organisés.


Christian Bussy
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