Semaine Vétérinaire n° 1644 du 02/10/2015
 

ORGANISATION

Éco

GESTION

Françoise Sigot

La certification qualité, un ensemble de bonnes pratiques en entreprise, arrive aujourd’hui dans les petites structures. Un passage imposé pour gagner en efficacité, mais qui prend du temps.

Certains ne jurent que par elle, d’autres la rejettent en bloc au prix de mille prétextes. Comme beaucoup de solutions, la certification qualité divise, surtout au sein de petites structures, encore peu nombreuses à s’être lancées dans un processus de certification. Le constat est d’autant plus vrai dans l’univers vétérinaire, où les adeptes de la certification qualité se comptent presque sur les doigts de la main. En France, on dénombre plus de 23 000 certificats ISO 9001. En tête des raisons ...

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