Semaine Vétérinaire n° 1609 du 12/12/2014
 

Dossier

Serge Trouillet

La gestion des ressources humaines est nécessaire pour toute entreprise vétérinaire. Elle a un impact direct non seulement sur l’organisation, mais aussi sur la clientèle et, par conséquent, sur le chiffre d’affaires. Elle inclut aussi bien la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences que la fidélisation des talents. Plusieurs enseignements sont à tirer des pratiques de plus grandes structures qui y consacrent des spécialistes et du temps. L’objectif est, in fine, d’ajuster son mode de fonctionnement, dans l’intérêt de son activité.

Le dirigeant d’une petite structure ne rencontre pas les mêmes problématiques en termes de ressources humaines que celles d’un grand groupe qui dispose d’un département dédié pour recruter, former, développer et évaluer des compétences. La petite entreprise n’a pas une approche aussi distanciée. « Nous sommes plus immédiatement dans le contact humain, et nous n’abordons pas l’individu à travers une grille de lecture de gestion, explique Hélène Villarroya, consultante de la société de conseil et d’audit Adévet. Pourtant, tout chef d’entreprise ...

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