La Semaine Vétérinaire n° 1475 du 16/12/2011
 

Dossier

MARINE NEVEUX

Le but de la visite d’achat est de servir son client. Le cheval parfait est rare », a souligné Thomas Launois, praticien à la clinique de La Brosse (Yvelines), en préambule de son intervention. Notre confrère a développé les aspects techniques de la visite d’achat vis-à-vis de l’ophtalmologie, en insistant sur l’importance du dialogue avec le client : « Je discute beaucoup pour identifier ce qu’il veut et répondre de façon intelligible par rapport à mon diagnostic et, bien entendu, il faut une ...

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