La Semaine Vétérinaire n° 1432 du 07/01/2011

Réseaux sociaux

Gestion

DIRIGER

Marie Hitz

Le nombre de rendez-vous fait soudain grise mine. Votre réputation n’y est probablement pas étrangère. Allumez votre ordinateur. Les mauvaises langues cliquent peut-être sur le Net.

La seule solution pour avoir une bonne réputation, c’est de bien faire son travail », affirme Olivier Zara(1), fondateur de CV2.0 et expert du Web 2.0 (réseaux sociaux), de l’identité et de la réputation numériques. Ce principe de bon sens ne suffit pourtant pas à s’assurer les bonnes grâces des clients qui fréquentent votre clinique. D’autant que nous savons pertinemment que les grincheux sont plus prolixes que les satisfaits. « Le temps où l’on pouvait dire qu’un client mécontent confiait sa colère ...
Ce contenu est réservé aux abonnés
de La Semaine Vétérinaire
Déjà abonné ?
Identifiez-vous

Pas encore abonné ?
Profitez vite de nos offres
La Semaine Vétérinaire
La Semaine Vétérinaire, le journal de tous, la référence de chacun. L'actualité complète de la profession vétérinaire.
Formations e-Learning

Nouveau : Découvrez le premier module
e-Learning du PointVétérinaire.fr sur le thème « L’Épanchement thoracique dans tous ses états »

En savoir plus

Boutique

Parce que l’échographie se démocratise et n’est plus réservée qu’au seul vétérinaire spécialiste, Hélène Kolb, Isabelle Testault, avec la collaboration de Delphine Rault et de Laure Gatel pour les chapitres ayant trait à l’appareil reproducteur, nous font partager dans cet ouvrage toute leur expertise en échographie abdominale du chien et du chat. L’aspect échographique normal et pathologique de chaque organe est décrit dans cet atlas de référence comprenant plus de 600 images.

En savoir plus sur cette nouveauté
Découvrir la boutique du Point Vétérinaire

Agenda des formations

Calendrier des formations pour les vétérinaires et auxiliaires vétérinaires

Retrouvez les différentes formations, évènements, congrès qui seront organisés dans les mois à venir. Vous pouvez cibler votre recherche par date, domaine d'activité, ou situation géographique.

En savoir plus


Inscrivez-vous gratuitement à nos Newsletters

Recevez tous les jours nos actualités, comme plus de 170 000 acteurs du monde vétérinaire.

Vidéo : Comment s'inscrire aux lettres d'informations du Point Vétérinaire

Retrouvez-nous sur
Abonné à La Semaine Vétérinaire, retrouvez
votre revue dans l'application Le Point Vétérinaire.fr

En poursuivant votre navigation, vous acceptez les CGU ainsi que l'utilisation des cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.
En savoir plus

OK