Le traitement est au bout de la souris…

So british ! Outre-Manche, exit la prise de rendez-vous téléphonique chez le médecin et le passage par la salle d’attente pour les malades… ou presque. La chaîne de pharmacies Lloydspharmacy, qui compte mille six cents officines, propose en effet l’online doctor service dans trois cents de ses points de vente. Il s’agit d’une consultation en ligne avec un médecin généraliste, explique Le Moniteur des pharmacies⁽¹⁾. Le principe est simple : à l’aide d’un ordinateur, le “patient” répond à un questionnaire en ligne. Si l’affection s’y prête (maladie bénigne, arrêt de la cigarette, prescription de vaccins, etc.), le médecin “virtuel” rédige alors une prescription et l’envoie par mail à la pharmacie. Le lendemain, cette dernière expédie le traitement au patient.

Cette expérimentation pour le moins surprenante résulte d’une étude menée par le réseau Lloydspharmacy, qui estime que le taux de personnes qui utilisent l’Internet pour recueillir des informations médicales devrait passer de 14 % aujourd’hui à 37 % en 2020 au Royaume-Uni. La chaîne estime donc que le Web va poursuivre son “emprise” sur la vie quotidienne des Britanniques et que le nombre de diagnostics et de prescriptions en ligne sera amené à se développer. A quand l’online veterinary service ?

• (1) Le Moniteur des pharmacies du 26/9/2009.