Semaine Vétérinaire n° 1269 du 12/05/2007
 

Cas d’école

Gestion

DIRIGER

Gil Wittke

A partir de situations vécues, nous vous proposons, au fil de plusieurs numéros, d’explorer et de résoudre les problèmes de communication et de relations interpersonnelles (entre vétérinaires, avec les auxiliaires, les clients, les délégués, etc.), qui sont si importantes pour la bonne marche d’une entreprise. Cela passe par la maîtrise de la gestion des conflits, du management, des entretiens divers et variés, de l’expression orale, etc. Aujourd’hui, penchons-nous sur les malheurs de Jean-Bertrand, associé d’une structure, particulièrement en colère à ...

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