Semaine Vétérinaire n° 1249 du 16/12/2006
 

Typologie de clients

Gestion

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Marine Neveux

Identifier les souhaits d’achat de produits ou de services d’un client n’est pas toujours évident. Plusieurs facteurs entrent en jeu. L’âge et le mode de vie influent notamment sur les choix des propriétaires d’animaux de compagnie. Les personnes âgées qui vivent seules comptent beaucoup sur leur animal, en raison de l’affection qu’il leur apporte, mais aussi des contacts sociaux qu’il leur permet d’établir (il est en effet prétexte à des discussions lors des promenades, par exemple). Les couples retraités, pour leur ...

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