Semaine Vétérinaire n° 1241 du 14/10/2006
 

Allier personnel non vétérinaire et marketing

Gestion

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Fabienne Dethioux

A la différence d’une machine à laver ou d’un écran plat, une vaccination, une ovario-hystérectomie ou une ostéosynthèse complexe ne se voit pas au quotidien. Ce que vend une clinique vétérinaire est en effet avant tout un service. Le client, qui n’emporte donc rien de tangible, repart avec des impressions. Il garde essentiellement en mémoire la qualité des relations et l’expérience vécue lors de son passage dans la structure. D’ailleurs, si elle lui laisse un mauvais souvenir, il ira ailleurs ...

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Parce que l’échographie se démocratise et n’est plus réservée qu’au seul vétérinaire spécialiste, Hélène Kolb, Isabelle Testault, avec la collaboration de Delphine Rault et de Laure Gatel pour les chapitres ayant trait à l’appareil reproducteur, nous font partager dans cet ouvrage toute leur expertise en échographie abdominale du chien et du chat. L’aspect échographique normal et pathologique de chaque organe est décrit dans cet atlas de référence comprenant plus de 600 images.
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