Semaine Vétérinaire n° 1229 du 10/06/2006

Espagne. Relations avec la clientèle

Actualité

Isabelle Algara

Tous les professionnels du commerce sont confrontés à des situations délicates comme les impayés ou les plaintes déposées devant les tribunaux par les clients. S’il semble relativement préservé et bien protégé par les assurances en responsabilité civile pour ce dernier problème, le secteur vétérinaire n’est cependant pas totalement épargné. Pour analyser la part des impayés au sein des commerces espagnols, un questionnaire a été envoyé à près de deux cents animaleries et boutiques spécialisées dans la vente d’animaux de compagnie, ...
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Parce que l’échographie se démocratise et n’est plus réservée qu’au seul vétérinaire spécialiste, Hélène Kolb, Isabelle Testault, avec la collaboration de Delphine Rault et de Laure Gatel pour les chapitres ayant trait à l’appareil reproducteur, nous font partager dans cet ouvrage toute leur expertise en échographie abdominale du chien et du chat. L’aspect échographique normal et pathologique de chaque organe est décrit dans cet atlas de référence comprenant plus de 600 images.

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