Espagne. Concurrence dans le secteur vétérinaire
Actualité
Auteur(s) : Isabelle Algara
Le vétérinaire reste un interlocuteur privilégié, que ce soit pour des conseils en alimentation, pour le choix d’un antiparasitaire ou encore concernant le comportement, pour les propriétaires soucieux de la santé de leur compagnon. Cependant, les praticiens n’ont pas l’exclusivité sur la vente d’aliments haut de gamme, des vermifuges ou des antiparasitaires. De nombreux propriétaires d’animaux s’approvisionnent sans avoir recours à leur vétérinaire. Une enquête réalisée par Argos permet de connaître les chiffres réels de cette situation.
L’influence du vétérinaire lors de l’achat d’aliments est manifeste. Selon plus de la moitié des structures (environ 57 %), seulement deux clients sur dix s’approvisionnent sans passer par les recommandations de leur praticien. La proportion s’élève à plus de trois sur dix selon presque un tiers des cliniques. De même, pour trois clients sur quatre, l’achat d’un antiparasitaire requiert un conseil de professionnel. La marque choisie dépend grandement de l’avis donné par le praticien.
Une grande majorité des vétérinaires estiment que les pratiques de vente par l’Internet ne sont pas « correctes ». L’intrusion de certains professionnels, tels que les médecins ou les pharmaciens, dans le marché vétérinaire est ressentie comme étant problématique par 64 % des praticiens. La concurrence ne concerne pas seulement la vente de médicaments, mais également la thérapeutique. Des conseils médicaux sont donnés par des pharmaciens et, parfois, des prescriptions de médicaments humains à usage animal sont faites.
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