« Méfiez-vous des offres d’insertion payantes des annuaires professionnels électroniques »

Je viens de recevoir une facture d’une société dénommée Pages Net.fr. A priori, il s’agit d’un annuaire professionnel électronique. Je m’étonne, car je n’ai rien souscrit chez eux. En lisant attentivement le document, je découvre un petit alinéa qui stipule qu’il s’agit d’une offre d’insertion et non d’une obligation de paiement, comme le laisse croire la présentation du mailing. Le montant à régler est tout de même de 298,70 € TTC. Je n’ai pas donné suite, mais je souhaite mettre en garde les confrères qui pourraient être démarchés par la même société », explique notre consœur Catherine Manchel, praticienne à Saint-Martin-des-Champs (Gard).

Ces recommandations sont à prendre au sérieux. En effet, dès qu’un praticien appose sa signature, il s’engage pour une commande ferme qui peut se prolonger plusieurs années (deux ans pour Annuaire Pro). Certains vétérinaires sont actuellement sollicités par la société “France : annuaire on-line d’entreprises”. « Je conseille à tous les confrères de lire avec attention les documents qu’ils reçoivent avant de les signer et de ne pas les retourner à l’expéditeur. Ils éviteront ainsi bien des soucis », précisait dernièrement⁽¹⁾ notre confrère Claude Laurent, praticien à Gien (Loiret), contacté par le Guide européen de la Cité.

Ces sociétés harcèlent les « clients » piégés jusqu’au règlement des droits de parution

Une lecture rapide ou un relâchement de l’attention suffisent parfois au vétérinaire pour céder à ces “vraies” offres d’insertion pour de “faux” annuaires papiers ou électroniques. Mais dès que le document est signé et retourné à son expéditeur, le confrère est pris au piège. Car les sociétés concernées harcèlent leurs “clients” jusqu’à obtenir le règlement des droits de parution (qui s’élèvent à plus de 800 € par an sur un minimum de deux ans pour Annuaire Pro). Il est donc recommandé de ne pas donner suite aux lettres de relance et même de s’en débarrasser. En effet, jusqu’à présent, aucune poursuite judiciaire n’a été menée par ces entreprises à l’encontre des praticiens.

Ces derniers risquent toutefois des poursuites disciplinaires au motif de « publicité et concurrence déloyale », car le Code de déontologie stipule qu’un vétérinaire peut figurer dans un annuaire à condition que l’ensemble des confrères concernés par la publication y figurent… ce qui n’est jamais le cas lors de publications payantes.

La justice essaie de mettre un terme aux agissements de ces sociétés, mais cela n’est possible que si leur siège social est basé en France. A l’issue de trois ans d’enquêtes, Annuaire Pro a été condamné, le 19 juillet 2005. Son gérant (un ingénieur autrichien d’une trentaine d’années) a écopé de neuf mois de prison avec sursis et d’une amende de 335 000 €. Ce jugement, prononcé en première instance, sanctionne une escroquerie étayée par 16 000 plaintes. Mais l’affaire n’est pas réglée pour autant, car l’inculpé s’est aussitôt pourvu en appel. L’application de la peine est donc suspendue.

• (1) Voir La Semaine Vétérinaire n° 1194 du 17/9/2005 en pages 14 et 15.