Semaine Vétérinaire n° 1219 du 25/03/2006

Comportements types du client

Gestion

ENTREPRENDRE

Philippe Michon

Un ensemble de phénomènes catastrophiques ou inquiétants tels que le tsunami, la grippe aviaire, etc. (voir encadré), ont montré au consommateur le peu de contrôle qu’il a de certaines situations. Devant une insécurité qu’il ressent fortement, il est pris d’une angoisse primaire liée à la peur d’être détruit. Pour faire face à ce sentiment, quatre attitudes sont identifiées et facilement reconnaissables chez les clients.Attitudes de repli, de fuite, de refuge… chacun s’adapte au réel comme il peut • La recherche de balises. ...
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Parce que l’échographie se démocratise et n’est plus réservée qu’au seul vétérinaire spécialiste, Hélène Kolb, Isabelle Testault, avec la collaboration de Delphine Rault et de Laure Gatel pour les chapitres ayant trait à l’appareil reproducteur, nous font partager dans cet ouvrage toute leur expertise en échographie abdominale du chien et du chat. L’aspect échographique normal et pathologique de chaque organe est décrit dans cet atlas de référence comprenant plus de 600 images.

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