Semaine Vétérinaire n° 1218 du 18/03/2006
 

Techniques de vente

Gestion

S’ÉQUIPER

Emmanuelle Masson

« Une image vaut mille mots », dit un proverbe chinois. La communication par l’image peut ainsi augmenter l’activité de façon significative, surtout si les nouvelles technologies sont utilisées au mieux.

Le temps passé en salle d’attente est non productif, il faut rendre l’attente la moins longue et la plus utile possible », constate notre confrère Philippe Moreau, de la société Médiproductions. Il est assez facile de distraire le client en mettant à sa disposition des revues diverses ou en lui proposant de regarder un documentaire sur les éléphants d’Afrique. Mais si ces distractions rendent l’attente moins pénible, elles ne sont pas rentables pour le praticien. Il est aisé de tirer profit ...

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