Semaine Vétérinaire n° 1207 du 24/12/2005
 

L’impatience des propriétaires s’est généralisée

À la une

Franck Lefoy

Ma clientèle est par définition exigeante. Mais j’en ai pris mon parti. J’essaie de la gérer au quotidien, avec tact et patience. Je suis tout de même surpris par certains comportements. Pas plus tard qu’hier, un client (la soixantaine alerte) a contacté le cabinet alors que mon auxiliaire terminait sa journée, pour qu’un paquet de croquettes de 3 kg lui soit livré à son domicile. Il a obtenu satisfaction… Certains propriétaires dont je soigne les animaux depuis une quinzaine d’années me menacent ...

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