Semaine Vétérinaire n° 1204 du 03/12/2005

Segmentation des clients

Gestion

ENTREPRENDRE

Alix Martin-Descotes

Une fois les propriétaires “classés”, le praticien choisit un marketing indifférencié, différencié ou concentré.

Une clientèle se compose de sous-marchés sur lesquels le praticien se concentre, selon ses avantages face aux concurrents et les bénéfices qu’il peut en attendre.La segmentation choisie doit être pertinente, mesurable et opérationnelle La segmentation de marché est « la division de la population des clients d’un marché en groupes homogènes. L’objectif est de pouvoir dessiner une gamme de produits ou de services correspondant aux profils respectifs de chaque partie du marché »(1). Cela consiste à mettre les propriétaires « dans des cases ». Actuellement, aucun ...
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Parce que l’échographie se démocratise et n’est plus réservée qu’au seul vétérinaire spécialiste, Hélène Kolb, Isabelle Testault, avec la collaboration de Delphine Rault et de Laure Gatel pour les chapitres ayant trait à l’appareil reproducteur, nous font partager dans cet ouvrage toute leur expertise en échographie abdominale du chien et du chat. L’aspect échographique normal et pathologique de chaque organe est décrit dans cet atlas de référence comprenant plus de 600 images.

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