Comprendre la relation maître-animal permet de mieux communiquer avec son client - La Semaine Vétérinaire n° 1200 du 29/10/2005
La Semaine Vétérinaire n° 1200 du 29/10/2005

Comportement. Communication entre hommes et animaux

Actualité

Auteur(s) : Vincent Coupry

Le congrès Zoopsy a souligné les subtilités de la communication canine et féline, fondée sur l’ensemble des sens.

Du 5 au 9 octobre dernier, trois congrès successifs réunissant plus d’une centaine de vétérinaires passionnés par le comportement, en provenance de nombreux pays européens (France, Belgique, Espagne, Italie, Suisse), se sont déroulés sous le soleil marseillais. Celui de Zoopsy(1), centré sur la communication, a ouvert les débats. La rencontre annuelle du collège européen a ensuite abordé la hiérarchie et la dominance chez le chien, le chat et le cheval. Enfin, le congrès de la Société européenne d’éthologie clinique vétérinaire (ESVCE) s’est intéressé à l’interrelation entre les maladies organiques (endocrinologie, gastro-entérologie, dermatologie, neurologie, etc.) et le comportement.

Les interventions humaines peuvent perturber la compréhension entre congénères

L’association Zoopsy, fidèle à son habitude, a fait appel à des intervenants vétérinaires (comportementalistes ou non), mais également à des professeurs de médecine, des neurologues, des chercheurs, des psychologues et des psychiatres. Le sous-titre du congrès, « de l’éthologie à la pathologie, des neurosciences à la thérapie », résume l’éventail des sujets abordés. « Impossible de ne pas communiquer » et « pour communiquer il faut être deux, un émetteur et un récepteur, le message émis par le premier devant être compréhensible par le second » sont les deux idées phares qui ont sous-tendu la réflexion.

Les débats ont notamment porté sur les neurosciences, qui permettent de mieux appréhender la compréhension d’autrui, la communication phéromonale, mais aussi la vision de l’animal. Pour illustrer la communication entre congénères, des films montrant des interactions entre chats et entre chiens ont mis en exergue les subtilités d’une communication fondée sur l’ensemble des sens, notamment chimico-olfactive (qui nous échappe totalement), mais également posturale et sonore, plus perceptible pour l’homme, mais pas nécessairement plus simple à interpréter. L’impact des interventions humaines qui perturbent, voire inhibent toute compréhension entre congénères a été souligné.

En revanche, une communication visuelle et sonore semble dominer chez le perroquet, dont les capacités psychiques sont comparables à celles des grands singes.

Le programme portait aussi sur les relations entre l’animal et l’homme, du propriétaire de chat aux “chuchoteurs de la nouvelle équitation”, de la famille-meute et des interrogations que peuvent soulever ce modèle, à l’éducation d’un chien sourd.

En outre, la psychologie et la psychiatrie ouvrent des perspectives sur une meilleure perception de cet “autre” qu’est le client, pour pouvoir faire preuve d’empathie envers lui.

Mieux communiquer pour mieux comprendre et donc mieux prescrire, n’est-ce pas là la finalité du métier de comportementaliste ou tout simplement de vétérinaire ?

  • (1) Zoopsy : association des vétérinaires comportementalistes diplômés des écoles nationales vétérinaires françaises.

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