Semaine Vétérinaire n° 1192 du 03/09/2005
 

Entre nous

Vous avez la parole

Marc-Olivier Monestel

praticien à Dijon (Côte-d'Or)

J'ai lu avec intérêt un récent article* qui vante les mérites des réductions ou des cadeaux pour fidéliser la clientèle.

Cette approche résolument “moderne” et marketing ne peut que stimuler notre profession.

Permettez-moi d'autres suggestions :

- proposer un troisième vaccin gratuit pour deux payés (comme le fait un célèbre oculiste pour l'achat de paires de lunettes) ;

- distribuer des billets à gratter pour gagner divers objets (stylos, etc.) ;

- mettre à la disposition des clients des hôtesses en tenue légère, pendant un quart d'heure par année de fidélité par exemple.

Avec de telles méthodes,il ne fait aucun doute que nos salles d'attente se rempliront rapidement !

Une question me hante cependant : quelle différence existe-t-il dans ce cas entre la médecine et une activité commerciale ?

J'adresse à l'auteur de cet article tous mes remerciements pour sa contribution essentielle au progrès de la médecine vétérinaire.

  • * Voir La Semaine Vétérinaire n° 1191 du 16/7/2005 en page 11.

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