- oui, l'agence est accueillante et les offres sont claires : 7 %
    - oui, le personnel est compétent : 7 %
    - oui, jamais eu de soucis avec : 16 %
    - sans opinion, elle ne sert qu'à déposer/retirer chèques et liquide, le reste est géré par internet : 17 %
    - sans opinion, c'est le comptable (ou un collègue) qui s'y colle : 1 %
    - non, il y a moins de personnel et tout devient automatisé : 19 %
    - non, le personnel change tout le temps, l'agence vient d'être refaite, je m'y perds : 19 %
    - non, il devient plus difficile de négocier avec : 14 %
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