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21/04/2017 | Le Point Vétérinaire.fr
symposium
© Tanit Halfon
Le praticien a tout intérêt à être dans une démarche proactive pour développer sa clientèle.
Antje Blättner, vétérinaire et fondatrice de Vetkom (société de conseils en management vétérinaire), a invité le vétérinaire praticien, lors du symposium Royal Canin à Montpellier (Mars 2017), à combler le fossé qui existe entre le chat malade, amené en consultation, et le chat en bonne santé. Pour ce faire, il ne faut plus se contenter de répondre aux demandes des clients. Le praticien doit au contraire s’engager dans une démarche proactive, et être l’initiateur de l’offre. A ceux qui répliquent que le client ne suivra pas financièrement, la conférencière a présenté les conclusions d’une étude de 2014 publiée dans l’american animal ...

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Tanit Halfon

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